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Januar 25

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Verkaufen lernen: Warum kleine Details zählen und wie man sie richtig nutzt

Von  Patrick

Januar 25, 2023


Lesedauer:  Minuten verbleibend

Zunächst das Handwerk Vertrieb zu erlernen, anstatt mit der Strategie Versuch und Irrtum zu verkaufen, kann der Schlüssel zum Erfolg sein. Es ist wichtig, dass Sie sich Zeit nehmen, um das Geschäft zu verstehen und die richtigen Verkaufstechniken zu erlernen. Kleine Details zählen, insbesondere im Vertrieb. Verkäufer müssen die richtigen Techniken und Strategien für den jeweiligen Verkaufserfolg beherrschen. Sie müssen verstehen, wie man Kunden dazu bringt, nach Produkten und Dienstleistungen zu fragen und diese anschließend auch von sich aus unter den Nagel reißen zu wollen. Sie müssen auch wissen, wie man das Kundenerlebnis optimiert, damit der Kunde gerne wiederkommt.

Verkaufen ist eine Kunst. Es erfordert mehr als nur ein gutes Wissen über Produkte, Verkaufstechniken und -strategien. Selbst wenn Sie die besten Verkaufstechniken im Repertoire haben, bedeutet das noch lange nicht, dass Sie automatisch ein erfolgreicher Verkäufer sind. Kaum jemand erkennt, welche kleinen Details wirklich einen Unterschied machen. Aus Erfahrung können wir sagen, dass Detailkenntnis der Schlüssel ist, um ein herausragender Verkäufer zu werden. In diesem Blogbeitrag erfahren Sie, warum die kleinen Details beim Verkaufen so wichtig sind und was Sie tun müssen, um sie richtig zu nutzen.

1. Mit welchen Lernthemen sollten Sie starten? Auswertung von Markttrends und Analyse aktueller Verkaufsstrategien

Wenn Sie ein erfolgreicher Verkäufer werden wollen, ist es entscheidend, dass Sie nicht nur die richtigen Verkaufstechniken kennen, sondern auch verstehen, warum sie funktionieren und wie sie am besten angewendet werden.

Um die besten Ergebnisse zu erzielen, müssen Sie sich mit den aktuellen Markttrends und Verkaufsstrategien auseinandersetzen. Beginnen Sie mit dem Lernen, indem Sie sich ansehen, was die Konkurrenz tut und welche neuen Techniken andere Unternehmen erfolgreich anwenden. Sehen Sie sich an, wie sie ihre Produkte und Dienstleistungen vermarkten und in welche Richtung sie sich entwickeln. Indem Sie sich mit den neuesten Trends auskennen, können Sie Ihren Kunden besser verstehen und die bestmöglichen Verkaufsstrategien für Ihre Bedürfnisse finden.

Sie sollten ein Verständnis dafür haben, wie Verkaufsprozesse funktionieren, einschließlich funktionierender Techniken, Ideen und Methoden, denn dann sind Sie in der Lage, entsprechende Methoden auf sich zu kopieren, anzupassen und dennoch die gleiche Wirkungsweise zu erzielen. Bevor Sie die grundlegenden Konzepte einsetzen und umsetzen, ist es durchaus sinnvoll sich bewusst zu sein, was man tut und warum man es tut. Es ist wichtig zu verstehen, dass man manchmal nur kleine Details ändern muss, um die Karriereleiter hinaufzuklettern. Durchsuchen Sie die aktuellen Verkaufsstrategien und analysieren Sie, was funktioniert und was nicht, und wenden Sie schließlich das Gelernte an.


2. Was sind die Grundtechniken beim Verkauf?

Die Grundtechniken des Verkaufs sind ein wesentlicher Bestandteil der Verkaufserfolge. Dazu gehören unter anderem das Zuhören, das Stellen von Fragen, das Abwägen und das Verhandeln. Zuhören ist entscheidend, um zu verstehen, was der Kunde und auch der Verkäufer benötigt. Viele Verkäufer neigen dazu, sich auf die Fakten der Produkte oder Dienstleistungen zu konzentrieren, aber es ist wichtig, auch die Bedürfnisse des Kunden zu verstehen. Wenn man die Bedürfnisse kennt, kann man die richtigen Fragen stellen, um die Lösung zu finden. Auch das Abwägen ist wichtig, um eine Übereinstimmung zwischen dem Kunden und dem Produkt/der Dienstleistung zu finden. Verhandlungen sind ebenfalls ein entscheidender Bestandteil des Verkaufserfolgs und sollten auf beiden Seiten fair gehalten werden. Es ist wichtig, dass beide Seiten die Vorteile sehen, die in der Interaktion liegen. Als Verkäufer sollten Sie sich bewusst sein, dass diese vier Techniken helfen, den Umsatz zu steigern und auch den Kunden zufrieden zu stellen. Wenn Sie diese Techniken beherrschen, können Sie Ihren Verkaufserfolg optimieren und Ihren Kunden bestmögliche Produkte und Dienstleistungen bieten.

3. Was sind wissenswerte Details, die ein Verkäufer beachten sollte?

Kleine Details sind normalerweise das, was eine Verkaufsinteraktion ausmacht. Während es wichtig ist, dass Sie Ihr Produkt und die Vorteile, die es bietet, gut präsentieren, ist es ebenso von Bedeutung darauf zu achten, wie Sie mit Bedenken, Rabattwünschen und Einwänden umgehen. Es ist wichtig, dass Sie als Verkäufer ein Gefühl dafür bekommen, wann Ihr Kunde Bedenken hat. Denn ab diesem Moment ist er mit seinem Kopf nicht mehr bei Ihnen. Und das möchten wir ja schließlich. 

Einer der besten Wege, um zu lernen, wie man diese Details richtig handhabt, ist es, zuzuhören und zu beobachten, was erfolgreiche Verkäufer tun. Sehen Sie sich an, wie sie mit Einwänden und Bedenken umgehen, wie sie über Rabatte verhandeln, wie sie ihre Produkte präsentieren und wie sie ihre Zuhörer inspirieren, eine neue Sichtweise anzunehmen. Wenn Sie die richtigen Techniken erlernen, können Sie sich auf Ihre Verkaufsinteraktionen vorbereiten und in "kritischen" Momenten die richtigen Entscheidungen treffen. So werden Sie sich sicherer fühlen und Ihr Kunde wird ein besseres Verständnis dafür bekommen, wie Ihre Produkte und Dienstleistungen seine Bedürfnisse erfüllen können.

4. Wie können Sie sicherstellen, diese Techniken im Verkaufsgespräch erfolgreich umsetzen?

Um aus Techniken und Strategien im Verkauf tatsächlichen Erfolg zu ziehen, müssen Sie sie zunächst können. Nur durch regelmäßiges Training und Üben können Sie sicherstellen, dass Sie diese in Ihre Verkaufsgespräche (un)bewusst einbauen. Ein guter Weg, um dies zu erreichen, ist das Durchführen von Rollenspielen. Dies ermöglicht es Ihnen, unter realitätsnahen Bedingungen zu üben und ein Gefühl für den Verkaufsprozess zu erhalten. Indem Sie verschiedene Szenarien durchspielen, können Sie sicherstellen, dass Sie auf verschiedene Kunden reagieren und verschiedene Situationen meistern können. Berücksichtigen Sie auch die Einbeziehung realer Kunden. Einweisungsgespräche und Kundenfeedbacks können Ihnen helfen, Ihre Techniken und Strategien zu verbessern. So können Sie Ihr Wissen schließlich zu einer echten Verkaufsfähigkeit formen und immer effektiver werden. Um dies zu erreichen, ist es wichtig, die Techniken und Strategien nicht nur zu lernen, sondern sie in Ihren Arbeitsalltag zu integrieren. Wiederholen Sie regelmäßig, was Sie gelernt haben und üben Sie, bis Sie die Techniken in Ihrem Unterbewusstsein verankert haben. Nur dann können Sie sicherstellen, dass Sie auch in stressigen Situationen im Verkaufsgespräch erfolgreich sind.

5. Beispieltechniken, die Sie kennen und können sollten

Es gibt viele Techniken, die Ihnen helfen können, einen besseren Verkauf zu erzielen. Dazu zählen die Timeboxing-Technik, sofortige Umsetzung und das Messen von Erfolgen. Diese Techniken sind so wichtig, weil sie helfen, einen klaren Fokus zu entwickeln, so dass Sie Ihre Zeit und Energie effizienter einsetzen können. Durch die sofortige Umsetzung können Sie schnell auf Rückfragen von potenziellen Kunden reagieren und Ihre Prozesse optimieren. Zu guter Letzt ist die Messung der Erfolge eine wesentliche Technik, um Ihre Leistung zu verbessern. Indem Sie Ihre Fortschritte verfolgen, können Sie sehen, wo es Verbesserungsbedarf gibt und sich selbst besser motivieren. Wenn Sie diese Techniken nutzen, können Sie einen besseren Verkauf erzielen.

Es gibt einige Techniken, die sich beim Verkaufen als äußerst wirkungsvoll erwiesen haben. Die Timeboxing-Technik beispielsweise ermöglicht es uns, unsere Zeit klug zu nutzen und uns auf die wichtigsten Aufgaben zu konzentrieren. Mit dieser Technik legen Sie sich Zeitfenster für bestimmte Aufgaben fest. Sie ermöglicht, die Energie und die Zeit, die wir für Verkaufsaktivitäten wie das Erstellen von Präsentationen, das Bewerben von Produkten und das Senden von Anfragen aufwenden, effizienter einzusetzen.

Auch der sofortige Umsetzungsansatz kann für einen effektiven Verkaufserfolg hilfreich sein. Verkäufer, die sich nicht sofort ans Umsetzen machen, neigen dazu, alles zu analysieren und nur wenig zu handeln. Wir empfehlen Ihnen daher, sich einige Aufgaben auszuwählen, die Sie sofort erledigen möchten. Dies hilft Ihnen, den Erfolg zu messen und zu sehen, was funktioniert und was nicht.


Fazit:

Wenn Sie sich einmal für die richtigen Techniken entschieden haben, müssen Sie sich nur noch daran halten und immer wieder an Ihren Verkaufstaktiken arbeiten. Egal ob es sich dabei um die Kunst des Überzeugens, des „Small Talk“, um effektive Techniken der Kundenbindung oder um das aktive Zuhören des Verkäufers handelt - all diese Fähigkeiten können erlernt und vor allem richtig angewendet werden. Oft wird jedoch übersehen, dass die kleinste Kleinigkeit einen entscheidenden Unterschied machen kann. Ein professionelles und schlichtes Lächeln, ein freundliches Ansprechen, eine positive Körpersprache, das Hören und Verstehen von Kundenbedürfnissen - all dies sind kleine Details, aber sie sind unverzichtbar für ein erfolgreiches Verkaufserlebnis.

Wenn Sie mehr über die Techniken und Strategien des Verkaufens erfahren und sich darüber austauschen möchten, dann haben Sie in Patricks kostenlosen Online-Coaching die Möglichkeit dazu. Wir freuen uns auf Sie!

Patrick

Über den Autor

Patrick Schnelle ist Deine Nr. 1 Anlaufstelle, wenn Du verkaufen lernen möchtest. Als jemand, der als Kind einen Sprachfehler hatte und als extrem schüchtern sowie introvertiert galt, schaffte er es als Vertriebler, sämtliche Akquiseängste hinter sich zu lassen und +2000 Kunden aus 6 verschiedenen Ländern zu begeistern. Heute ist er SalesCoach und gilt als Geheimtipp unter den Newcomern des Vertriebs, die ihr volles Potential entfalten möchten.

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